Quiénes Somos
Lizardi Technologies ("nosotros", "nuestro") es una empresa de diseño y desarrollo web operada por Nomar R. Lizardi Vargas, con sede en Trujillo Alto, Puerto Rico.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que obtenemos a través de:
- Nuestro sitio web lizarditech.com
- Nuestras páginas de redes sociales (Instagram, Facebook)
- Nuestro asistente virtual automatizado "Leia"
Al interactuar con nuestros servicios — incluyendo enviar un mensaje directo a nuestras cuentas de Facebook o Instagram, donde nuestro asistente virtual Leia puede responder automáticamente — usted acepta los términos descritos en esta Política.
Información que Recopilamos
A través de mensajes directos (Facebook Messenger, Instagram DM)
- Su nombre público de Facebook o Instagram
- Su identificador único de usuario (PSID — Page-Scoped User ID)
- El contenido de los mensajes que nos envía
- Información que comparte voluntariamente: número de teléfono, tipo de negocio, ubicación, presupuesto, y otros datos relevantes para cotizar nuestros servicios
- Historial de conversación con nuestro asistente virtual Leia
A través de formularios en nuestro sitio web
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información sobre su negocio
- Cualquier información que usted decida proporcionarnos
Automáticamente cuando navega nuestro sitio
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Origen del tráfico
Cómo Usamos su Información
Usamos la información recopilada para:
- Responder a sus consultas y proveer cotizaciones de nuestros servicios
- Calificar oportunidades de venta y dar seguimiento a clientes potenciales
- Comunicarnos con usted sobre proyectos, propuestas, pagos y servicios contratados
- Mejorar la calidad de nuestros servicios y de nuestro asistente virtual Leia
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales
- Enviar notificaciones operacionales relacionadas con su proyecto
Asistente Virtual "Leia"
Lizardi Technologies utiliza un asistente virtual de inteligencia artificial llamado "Leia" para responder automáticamente a mensajes recibidos a través de Facebook Messenger e Instagram. Leia procesa el contenido de los mensajes utilizando la tecnología de Anthropic (Claude API) para generar respuestas relevantes.
Al enviar un mensaje a nuestras cuentas, usted entiende y acepta que:
- Su mensaje puede ser procesado por inteligencia artificial
- Si pregunta directamente, Leia confirmará que es un asistente virtual
- Sus mensajes serán visibles para Nomar R. Lizardi Vargas como administrador de las cuentas
- El historial de conversación puede ser almacenado para mejorar la experiencia y dar seguimiento
Con Quién Compartimos su Información
No vendemos su información personal. Compartimos información únicamente con los siguientes terceros, bajo estricto acuerdo de confidencialidad cuando aplica:
- Anthropic, PBC — proveedor de IA que procesa contenido de mensajes para generar respuestas de Leia
- Meta Platforms, Inc. — plataformas Facebook e Instagram donde se reciben los mensajes
- Google LLC — herramientas operacionales internas (Gmail, Google Sheets, Google Calendar)
- Make.com (Celonis) — plataforma de automatización que procesa mensajes y datos operacionales
- Stripe, Inc., PayPal Holdings, ATH Móvil — procesadores de pago cuando usted contrata nuestros servicios
No compartimos su información con terceros para fines de marketing.
Almacenamiento y Retención
Su información se almacena de forma segura en servicios de terceros confiables (Google, Make.com, Anthropic). Retenemos su información mientras sea necesaria para los fines descritos y conforme a obligaciones legales.
Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento (ver sección 08).
Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a la información que tenemos sobre usted
- Corregir información incorrecta
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Retirar consentimiento para el procesamiento de sus datos
- Solicitar una copia de sus datos en formato portable
- Presentar quejas ante autoridades de protección de datos correspondientes
Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, o para solicitar la eliminación de sus datos, contáctenos. Atenderemos su solicitud dentro de 30 días calendario.
Cómo Protegemos sus Datos
Tomamos medidas razonables para proteger su información mediante:
- Conexiones cifradas (HTTPS)
- Acceso restringido a los datos
- Proveedores de terceros con estándares de seguridad reconocidos
Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura, y no podemos garantizar seguridad absoluta.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos (18+). No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubre que un menor nos ha proporcionado información, contáctenos para eliminarla.
Actualizaciones a esta Política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. La versión vigente siempre estará publicada en lizarditech.com/privacy con la fecha de última actualización.
Contacto Empresarial
Who We Are
Lizardi Technologies ("we", "us", "our") is a web design and development business operated by Nomar R. Lizardi Vargas, based in Trujillo Alto, Puerto Rico.
This Privacy Policy describes how we collect, use, and protect information obtained through:
- Our website lizarditech.com
- Our social media pages (Instagram, Facebook)
- Our automated virtual assistant "Leia"
By interacting with our services — including sending a direct message to our Facebook or Instagram accounts, where our virtual assistant Leia may respond automatically — you agree to the terms described in this Policy.
Information We Collect
Through direct messages (Facebook Messenger, Instagram DM)
- Your public Facebook or Instagram name
- Your unique user identifier (PSID — Page-Scoped User ID)
- Content of messages you send us
- Information you voluntarily share: phone number, business type, location, budget, and other data relevant to quoting our services
- Conversation history with our virtual assistant Leia
Through forms on our website
- Name and last name
- Email address
- Phone number
- Business information
- Any other information you choose to provide
Automatically when browsing our site
- IP address
- Browser and device type
- Pages visited and time spent
- Traffic source
How We Use Your Information
We use collected information to:
- Respond to your inquiries and provide service quotes
- Qualify sales opportunities and follow up with potential clients
- Communicate with you about projects, proposals, payments, and contracted services
- Improve our services and the quality of our virtual assistant Leia
- Comply with legal and contractual obligations
- Send operational notifications related to your project
Virtual Assistant "Leia"
Lizardi Technologies uses an artificial intelligence virtual assistant named "Leia" to automatically respond to messages received through Facebook Messenger and Instagram. Leia processes message content using Anthropic's technology (Claude API) to generate relevant responses.
By sending a message to our accounts, you understand and agree that:
- Your message may be processed by artificial intelligence
- If asked directly, Leia will confirm she is a virtual assistant
- Your messages will be visible to Nomar R. Lizardi Vargas as administrator
- Conversation history may be stored to improve experience and follow-up
Who We Share Information With
We do not sell your personal information. We share information only with the following third parties, under strict confidentiality agreements when applicable:
- Anthropic, PBC — AI provider that processes message content to generate Leia's responses
- Meta Platforms, Inc. — Facebook and Instagram platforms where messages are received
- Google LLC — internal operational tools (Gmail, Google Sheets, Google Calendar)
- Make.com (Celonis) — automation platform that processes messages and operational data
- Stripe, Inc., PayPal Holdings, ATH Móvil — payment processors when you contract our services
We do not share your information with third parties for marketing purposes.
Storage and Retention
Your information is securely stored on trusted third-party services (Google, Make.com, Anthropic). We retain your information as long as needed for the purposes described and in accordance with legal obligations.
You may request deletion of your data at any time (see section 08).
User Rights
You have the right to:
- Access information we hold about you
- Correct inaccurate information
- Request deletion of your data
- Withdraw consent for data processing
- Request a copy of your data in portable format
- File complaints with relevant data protection authorities
Exercising Your Rights
To exercise any of these rights, or to request data deletion, contact us. We will respond to your request within 30 calendar days.
How We Protect Your Data
We take reasonable measures to protect your information through:
- Encrypted connections (HTTPS)
- Restricted data access
- Third-party providers with recognized security standards
However, no internet transmission is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security.
Underage Users
Our services are directed at adults (18+). We do not knowingly collect information from minors. If you discover a minor has provided us information, contact us to remove it.
Updates to This Policy
We may update this Policy periodically. The current version will always be published at lizarditech.com/privacy with the last updated date.